مرحبًا بكم في متجر “فن الاثاث “. نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة، ونوفر لكم سياسة استرجاع واستبدال مريحة لضمان رضاكم التام.
شروط الاسترجاع والاستبدال: مدة الاسترجاع والاستبدال: يمكنكم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من استلام المنتج. حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو متضرر. يجب إرجاع المنتج في تغليفه الأصلي مع جميع الإكسسوارات والمرفقات. المنتجات غير القابلة للاسترجاع: المنتجات المخصصة حسب الطلب. المنتجات التي تم تركيبها أو استخدامها. المنتجات المخفضة أو التي تم شراؤها خلال عروض خاصة (حسب شروط العرض). الإيصال: يتطلب تقديم فاتورة الشراء أو إثبات الدفع مع طلب الاسترجاع أو الاستبدال. إجراءات الاسترجاع والاستبدال: طلب الاسترجاع أو الاستبدال: يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: help@athath.art لتقديم الطلب مع ذكر التفاصيل الكاملة (رقم الطلب، سبب الإرجاع، الصور إن وجدت). الموافقة على الطلب: سيتم مراجعة طلبكم والرد خلال 2-3 أيام عمل. في حال الموافقة، سنزودكم بتعليمات الشحن. تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكاليف شحن المنتجات المسترجعة أو المستبدلة ما لم يكن السبب عيبًا في التصنيع أو خطأ من المتجر. استرداد المبلغ: سيتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه. ملاحظات هامة: في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق، يرجى إبلاغنا فورًا مع صور توضح المشكلة لاتخاذ اللازم. يحق لـ”منزل المستقبل” رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.
